Información de contacto

Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, envíos, encargos personalizados o colaboraciones, puedes contactar con NEOIDOLOS a través de:

Correo electrónico: info@neoidolos.com

Nuestro plazo habitual de respuesta es de 1 a 3 días hábiles.

Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido existente, incluye:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado durante la compra.

• Correo electrónico asociado al pedido.

• Una descripción clara de la consulta o incidencia.

Si el producto ha llegado dañado, adjunta fotografías de la pieza, del embalaje y de la etiqueta de transporte.

Encargos personalizados

Para solicitar una inscripción, acabado especial, pieza personalizada o escultura a medida, escribe a info@neoidolos.com indicando en el asunto:

Encargo personalizado

Incluye una descripción del proyecto, las dimensiones aproximadas, el acabado deseado, el país de destino y cualquier imagen de referencia que pueda ayudarnos a valorar la propuesta.

Proyectos profesionales y venta al por mayor

Para proyectos de interiorismo, exposiciones, esculturas de gran formato, colaboraciones artísticas o venta al por mayor, escribe a info@neoidolos.com indicando en el asunto:

Profesionales / Wholesale

Atención al cliente

El correo electrónico es el canal oficial de atención al cliente de NEOIDOLOS. Los mensajes enviados mediante redes sociales pueden no ser atendidos con la misma rapidez y no sustituyen las comunicaciones relacionadas con pedidos, devoluciones o incidencias.

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Arte escultórico y piezas de colección de edición limitada
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